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Unser Service für dich

Bei discount.ch soll dein Einkauf nicht mit dem Klick auf „Bestellen“ enden. Wenn etwas unklar ist oder du Unterstützung brauchst, kannst du dich direkt an uns wenden.

✓ Persönlicher Kundenservice aus der Schweiz
✓ Unterstützung bei Bestellungen
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✓ Unterstützung bei Reklamationen

Häufige Fragen

Vielleicht findest du deine Antwort bereits hier.

Wie kann ich meine Bestellung prüfen?

Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bei Fragen zum aktuellen Stand kannst du dich direkt bei unserem Kundenservice melden.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Melde dich möglichst schnell bei uns mit deiner Bestellnummer. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt unter anderem vom Bearbeitungsstand deiner Bestellung ab.

Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?

Bitte dokumentiere den Schaden möglichst mit Fotos und kontaktiere uns zeitnah. Wir prüfen den Fall und besprechen das weitere Vorgehen mit dir.

Ich habe Fragen zu einem Produkt. Kann ich mich beraten lassen?

Da wir als Discount-Shop knallhart kalkulierte Preise weitergeben, verzichten wir bewusst auf einen Beratungsservice. Sämtliche verfügbaren Informationen und technischen Daten findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Visa Mastercard TWINT PostFinance

Kann ich meine Bestellung bei euch abholen?

Sofern für den jeweiligen Artikel eine Abholung angeboten wird, kannst du diese Option während des Bestellvorgangs auswählen beziehungsweise mit unserem Kundenservice abklären.

discount.ch – persönlich vor Ort

Du findest uns in Lütisburg SG. Bei Fragen zur Abholung oder einem persönlichen Termin empfehlen wir, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen.

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